Dienstleistungen des Amazon Lieferservice

Kostenloser Lieferservice​ und Wunsch Liefertermin

Ein Großer Vorteil einer Best​ellung bei Amazon ist u.a. der kostenlose Lieferservice bis zum Aufstellungsort in Ihrem Haus / Ihrer Wohnung. Auch wenn Sie keinen Aufzug haben und im 7. Stock wohnen. Ihrer neue Waschmaschine, Wäschetrockners oder Spülmaschine wird vom Amazon Lieferservice an Ihren Bestimmungsort bei Ihnen nach Hause gebracht (Infos Amazon zum Standard Lieferservice). Zudem bieten Amazon auch die Möglichkeit, schon bei der Bestellung Ihren Wunsch - Liefertermin auszuwählen. Je nachdem wie schnell dieser Termin sein soll können hier jedoch Gebühren anfallen. Eine Wunsch Terminlieferung von Montag bis Freitag 7 bis 18 Uhr ist sogar auch kostenfrei möglich. Details sehen Sie unten in der Übersichtstabelle oder direkz bei Amazon (Infos Amazon zum Wunsch Liefertermin).

30 Tage kostenlose Rückgabe und Umtausch

Ein weiterer wichtiger Vorteil zu einem Kauf im Elektro Fachhandel ist das 30 tägige kostenlose Rückgabe- und Umtauschrecht. Sollte Ihnen irgendetwas an Ihrem neuen Haushaltsgehilfen nicht gefallen, oder dieser nicht wie erwartet funktionieren, bietet Amazon Ihnen die Möglichkeit, innerhalb von 30 Tagen das Gerät kostenlos wieder zurückzugeben und kostenlos bei Ihnen zuhause am Aufstellungsort wieder abholen zu lassen. Auch das, selbst wenn Sie im 7. Stock wohnen und keinen Aufzug haben. Natürlich können Sie bei einem Mangel das Gerät auch innerhalb der 30 tagefrist kostenlos umtauschen. Für einen Umtausch oder eine Rückgabe kontaktieren Sie einfach den Amazon Kundenservice.

Amazon Verpackungsrücknahme und Altgeräteentsorgung

Beim Kauf eines neuen Elektrogroßgerätes bei Amazon.de haben Sie zusätzlich zur Lieferung an den Aufstellungsort die Möglichkeit, direkt beim Bestellvorgang auf Amazon auch die fach- und umweltgerechte Altgeräteentsorgung zu veranlassen. Der Amazon.de Lieferservice bringt Ihnen dann das neue Gerät an den Aufstellungsort und nimmt das Altgerät gleich mit, Dieses sollte natürlich abholbereit vorbereitet sein, damit der Amazon.de Lieferservice dieses gleich mitnehmen kann. Selbstverständlich nimmt der Amazon Abholservice nur Ihre alte Waschmaschine mit wenn er eine neue liefert. Andere Altgeräte können Sie somit nicht entsorgen. Die Altgeräteentsorgung kostet in Deutschland 15 €. Beachten Sie bitte, dass Sie die Altgeräteentsorgung nur beim Bestellvorgang auf Amazon, bei der Bestellung Ihres neuen Gerätes veranlassen können. Hier gelangen Sie zu den Details des Amazon Altgeräte Entsorgungs-Servich. Selbstverständlich nimmt der Amazon.de Lieferservice die Verpackungen Ihres neuen Haushaltsgehilfen mit und entsorgt diese umweltgerecht. Die Verpackungsrücknahme ist kostenlos.

Amazon Installationsservice

Neben dem kostenlosen Lieferservice, Wunschtermin Lieferung, Altgeräteentsorgung, kostenlosen Rückgabe- und Umtauschservice bietet Amazon.de auch einen Installationsservice für Ihr neues Elektro Grossgerät. Das heisst, Sie können Ihr neues Gerät auch durch den Lieferservice fachgerecht aufbauen und anschließen lassen.

Der Installationsservice wird für ausgewählte Waschmaschinen, Trockner, Geschirrspüler, Kühl- und Gefriergeräte sowie Standherde bei Amazon.de angeboten. Der Service ist für freistehende und Einbaugeräte bestellbar. Wenn zu einem Artikel der Installations- und Aufbauservice verfügbar ist, finden Sie auf der Amazon.de Produkt-Detailseite einen entsprechenden Hinweis. Folgende Installations- und Aufbauservices stehen Ihnen zur Verfügung.

Waschmaschinen, Trockner, Kühl- und Gefriergeräte, Spülmaschinen, Standherde (bei freistehenden Geräten):

Anschluss von Strom, Wasser und Abwasser, wenn nötig waagrechte Ausrichtung durch Justierung der Standfüße des Gerätes: 11,00 EUR

Kühl- und Gefriergeräte, Geschirrspüler (bei Einbaugeräten):
Anschluss von Strom, Wasser und Abwasser, Einbau unter Arbeitsplatte bzw. in passende vorhandene Küchenmöbel: 40,00 EUR

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Details zum Amazon Installationsservice entnehmen Sie bitte auf den Amazon Seiten direkt (Infos Amazon).

Amazon Garantieverlängerung und Geräteschutz

Beim Kauf eines neuen Elektro Großgerätes erhalten Sie üblicherweise eine Herstellergarantie. Zusätzlich bietet es sich an, über diese hinaus schon beim Kauf des Gerätes eine Garantieverlängerung und zusätzlichen Schutz für Ihren neuen Haushaltsgehilfen abzuschließen. Folgende Möglichkeiten bietet Amazon beim Kauf eines neuen Haushaltsgehilfen:

Garantieverlängerung
Die Garantie-Verlängerung tritt nach Ablauf der Herstellergarantie/Gewährleistung in Kraft. Sie schützt das Elektronikgerät darüber hinaus für die Dauer der gewählten Laufzeit. Mit der Garantie-Verlängerung können Sie Ihr Elektronikgerät vor Material-, Konstruktions-, Produktions- oder Werkstattfehlern schützen. Die Versicherungs-Laufzeit beträgt 1-3 Jahre und beginnt nach Ablauf der Herstellergarantie/Gewährleistung. Die Garantie-Verlängerung kann bis zu 2 Jahre nach Kauf des zu versichernden Elektrogerätes abgeschlossen werden.

Geräte-Schutzbrief
Mit dem Geräte-Schutz können Sie Ihr Elektronikgerät vor Schäden, die nicht von der Herstellergarantie/Gewährleistung abgedeckt werden, schützen. Zum Beispiel vor Stoß-, Sturz- und Fallschäden, Feuchtigkeitsschäden, unsachgemäßer Behandlung, Blitzschlag oder Überspannung. Die Versicherungslaufzeit beträgt 1-3 Jahre und beginnt ab dem nächsten Tag nach Kauf. Der Geräte-Schutz kann bis zu einem Monat nach Kauf des zu versichernden Elektrogerätes abgeschlossen werden.

Geräte-Schutz mit Diebstahl-Schutz
Mit dem Geräte-Schutz mit Diebstahl-Schutz können Sie Ihr Elektronikgerät über die Leistungen des Geräte-Schutzes hinaus auch gegen Diebstahl versichern. Die Versicherungslaufzeit beträgt 1-3 Jahre und beginnt ab dem nächsten Tag nach Kauf. Der Geräte-Schutz mit Diebstahl-Schutz kann bis zu einem Monat nach Kauf des zu versichernden Elektrogerätes abgeschlossen werden.​

Detail-Infos finden Sie direkt bei Amazon (Infos Amazon Geräteschutz und Garantieverlängerung).​

Übersichtstabelle und Kostenübersicht Amazon Services Elektro Grossgeräte

Die folgende Tabelle zeigt Ihnen die wichtigsten Dienstleistuingen im Überblick.

Amazon Lieferservices Elektro-Großgeräte	Links	Deutschland	Österreich und Luxemburg
Standard-Lieferung	Infos Amazon	Kostenfrei	34,90 EUR
Wunschtermin-Lieferung	Infos Amazon	Montag bis Freitag 7 bis 18 Uhr: Kostenfrei Montag bis Freitag 18 bis 21 Uhr: 33 EUR Samstag 8 bis 17 Uhr: 25 EUR	34,90 EUR (nur Österreich)
Wunschtermin-Lieferung Express (24h/ 48h/ 72h)*	Infos Amazon	Montag bis Freitag 7 bis 18 Uhr: 24h: 25 EUR 48h: 20 EUR 72h: 10 EUR	Service nicht verfügbar
Umtausch / Rücknahme	Infos Amazon	30 Tage Umtausch / Rückgaberecht	30 Tage Umtausch / Rückgaberecht
Umtausch-/Kundenservice	Link Kundenservice	Link Kundenservice	Link Kundenservice
Altgeräteentsorung	Infos Amazon	15 EUR	27 EUR (nur Österreich)
Installationsservice	Infos Amazon	Freistehende Geräte: 11 EUR Einbaugeräte: 40 EUR	Freistehende Geräte: 23 EUR (nur Österreich) Einbaugeräte Geräte: nicht verfügbar
Verpackungsrücknahme	Infos Amazon	Kostenfrei	Kostenfrei
Garantieverlängerung	Infos Amazon	Variiert nach Art und Dauer der Versicherung	Kostenfrei

Bitte beachten Sie: Die nachfolgenden Kosten und Lieferzeiten ab Versand beziehen sich auf Bestellungen, die direkt bei Amazon.de getätigt werden.

*Bitte beachten Sie, dass eine Express-Lieferung nur für bestimmte Elektro-Großgeräte angeboten wird.
Die Verfügbarkeit der Express-Lieferung können Sie in der Kalenderfunktion im Bestellvorgang einsehen.